騰訊學院:培訓如何轉化為商業結果?
地球圍繞著太陽轉是因為太陽的引力和地球的離心率,而大多數男人為什么都在圍繞著女人轉呢?有人講是天性。但是看了國家統計局的一份數據報告,我覺得黃小琥唱得很對,沒那么簡單!
據今年1月份國家統計局發布的2016年中國大陸人口部分數據顯示,2016年末男性人口70815萬人,女性人口67456萬人。男性比女性多出足足3千多萬,我想“轉”的最直接的原因應該是,男性的狗糧應該都吃膩了吧(誰不夠,我的可以慷慨給你)。
言歸正傳,3月8日是婦女節??墒窃诨ヂ摼W教育的市場下,節日不再是簡單的節日,成為電商招攬客戶的新工具。雖然李彥宏說移動互聯網的紅利不在了,可仍然擋不住電商平臺“造節日”引流量的舉措。
淘寶天貓打出“女王節”,推出“女王價”,京東則是從3月1日開始,就推出了“美妝蝴蝶節”,跨品牌買滿199元,可以立減100元。除此之外,1號店也推出全場3.8折起的特價狂歡促銷,而國美在線推出“魅力女王節”即3月3日至9日,金飾品全場8折的優惠活動。蘇寧2月27日到3月8日的“閨蜜節”期間,推出買二付一的優惠。
但是,這背后值得男性思考的邏輯不是去買什么打動你的“女神”或者“女王”,而是思考在互聯網浪潮下“女性”這一詞給“男性”帶來了什么契機?“她經濟”到底可以挖多深?個性化需求逐漸凸顯的新零售時代下,為什么“他”和“它”沒有火起來?
如果可以想明白并做好了,或許你要給她一座城,她卻想要你這個人?。ㄟ@句話我也就說說,你們也就聽聽得了吧?。?/p>
“她經濟”的生態圈層
消費升級大背景下,消費者更愿意為提供個性化需求的產品買單,需求的更新迭代不斷地促使企業進行轉型升級。垂直類的電商平臺逐漸向綜合類轉型,提供更多有關聯性的附加產品,綜合型的電商平臺逐漸聯合線下實體,增強線上相對不足的購物體驗感,來提高用戶粘性和品牌忠誠度。
隨著女性經濟地位、社會地位的不斷提高,圍繞女性消費、理財而形成的特有的經濟現象——“她經濟”,將有很大的挖掘空間。根據波士頓咨詢公司消費者洞察智庫2016年對女性消費趨勢的分析研究發現:①62%的中國家庭消費由女性主導,2015年女性消費整體市場規模已達到了2.6萬億美元;②兩類女性是消費市場主力軍:25-35歲上層中產階層女性和年輕媽媽。
從消費品類看,女性消費呈現由商品向服務、由外至內的升級趨勢。從簡單的鞋服消費,到女包、珠寶等品類消費,再到對內衣的要求和重視度越來越高;從簡單的化妝品、護膚品向整形、瘦身、美容、瑜伽等服務需求延伸。其中一部分女性擁有其他身份,并進而衍生其他需求,比如作為母親,她們不僅消費母嬰產品,也愿意為母嬰護理服務、早教等服務消費買單。從消費層次來看,輕奢消費比重逐漸提升。
艾瑞咨詢則預計,到2018年我國化妝品市場規模超過8000億元,其中線上交易規模將達到3500億元,化妝品零售保持穩定增長;到2017年,我國服裝行業規模將超過3萬億元。
中國整形美容協會和中國統計局的數據顯示:2015年泛醫美產業(包括行業上中下游及相關產業)總量超過5500億元,預計2019年行業規模將達到10000億元,有望超過巴西,成為世界第二大醫療美容市場。18-40歲年齡層的消費者,是國內醫美消費主力,其中,女性消費者占比近90%。
經緯中國投資董事錢坤認為,消費升級是未來創業和投資的一大趨勢,在投資過程中關注兩點:①提供的產品和服務要特別合格,即產品和服務一定能夠滿足消費者自身的需求。大多數現在的消費升級集中在85-90后,尤其是女性,女性大概占80%;②產品或服務要有升級的概念。
轉型升級下,靠“她”吃飯的企業在如何迭代?
1、直指十萬億元媽媽經濟——貝貝網
貝貝網,是一家做母嬰產品起家的電商平臺。發展至今,歷經燒錢時代,已然成為母嬰行業公認的獨角獸。億歐去年年底專訪貝貝網創始人張良倫得知,貝貝網的目標是十萬億元的媽媽經濟,從提出媽媽經濟開始就在擴品類,現在要往綜合電商慢慢過渡,未來可能會撬動教育、醫療、住房等方面業務。
張良倫表示,2016年提出的“媽媽經濟”概念,同時也是接下來幾年的長期戰略。他計算過,如果只專注于媽媽這個人群去為她們解決各種消費場景下的購物需求,將是近十萬億元的市場。他認為,這市場沒有天花板,不用去做全人群,只需要專注于把這個人群做到非常好的話,就已經是一家非常出色的公司了,而現在他的挑戰在于還沒有做到足夠好,擴大份額是接下來他們應該用心去做的事情。
2、做早教行業的星巴克——寶寶樹
寶寶樹,是一家做母嬰社區交流起家的平臺,瞄準的是快速增長的6000萬中國上網父母以及由此輻射到的價值540億美金的孕嬰童經濟。創始人王懷南在2017年亞布力中國企業家論壇會上介紹,寶寶樹是一個從多方面滿足中國母嬰垂直人群需求的、有一定社交屬性的工具或者說平臺。
在王懷南看來,健康和教育是每個家庭都非常重視也是無法逃避的兩大領域。在家庭領域,精細化轉型切入選擇了健康和教育。今日,又宣布和美國玩具公司美泰建立戰略合作,發力于早教。據了解,專注于教育的好未來在2014年戰略投資寶寶樹1.5億元,又在2016年7月跟投了寶寶樹的30億元的D輪融資。轉型攻克早教行業,寶寶樹可以借助相當多的資源。
3、移動端的“辣”幫結派——辣媽幫
同樣是做媽媽們的社交學習平臺的辣媽幫,算是行業里的后起之秀了,借助了移動互聯網的紅利圈住了屬于自己的一幫用戶群體。在今年2月份,辣媽幫已經拿到了蘇寧集團獨家戰略投資的D輪融資,辣媽幫CEO金贊表示,本輪融資后,渠道、跨界合作、人工智能將成為辣媽幫最新的三大發展方向。
不過,做媽媽經濟的企業太多,行業競爭太過激烈,就在去年8月份,辣媽幫電商項目——母嬰電商平臺荷花親子,就因為敵不過骨感的現實而宣布關閉。面對激烈的競爭,服務好屬于自己定位的一幫人就可以了。“她經濟”中垂直于媽媽群體的這些企業中,又可以細分媽媽群體,比如分為愛打扮高收入舍得花錢的輕奢類,勤儉持家的普惠類等等。
4、做電商導購市場的“搭配學院”——穿衣助手
當生活步入快節奏的時候,人的需求相對來說也變成“快需求”。拿服裝領域來說,已經很少有人一件衣服可以“玩”一年了,現在基本都是快時尚的天下,不管是會營銷的優衣庫也好,還是ZARA也罷,在一定程度上,企業都會放棄一部分質量要求,來彌補款式的更新迭代速度來迎合消費者的“快需求”。
然而,這其中就有個機會,更新頻率太快總會讓人不知道如何搭配下一套衣服怎么穿,尤其是女性群體。穿衣助手旨在讓穿搭更簡單,成為指尖的個性化時尚雜志,同時也是一個電商交易平臺。據了解,目前資本估值已過10億,華映資本中國,京東集團等有過對其的投資。
5、三大女性垂直電商的抱團——美麗聯合集團
蘑菇街:成立于2011年,針對18歲-23歲的年輕女性打造直播+電商平臺;
美麗說:成立于2009年,擁有超過1億多的女性注冊用戶,其中58.3%的用戶是年齡在23歲-30歲的年輕白領,75%以上的用戶家庭月收入在10000元到20000元之間;
2016年6月,在美麗說、蘑菇街、淘世界合并數月之后,正式宣布新集團為美麗聯合集團,陳琪將出任新集團CEO。陳琪表示,美麗聯合集團成立之后,將整合現有資源,包括電商、社區、紅人、內容等以服務于不同的女性用戶。
由于篇幅的原因,暫時舉這兩個在“她經濟”中深挖的企業。然而,回到我們開篇中的那個問題,為什么是“她”火了,而“他”和“它”沒有火,原因很簡單啊,用俗話講是“男追女隔重山,女追男隔層紗”,家庭消費的決策權大多是在女性。用網上的段子來解釋的話就是“向來都是插頭找插座,你見過插座找插頭嗎?”(對此,我什么都不知道)。
現在你知道為什么一些企業要圍著“她”轉了嗎?不明白,說明你的狗糧還不夠!
后記:轉型升級下,“她經濟”將面臨的考驗
沖動消費不再是消費市場的主導,理性消費越來越成為電商平臺喊出的口號。億歐創始人黃淵普對“她經濟”前景看好。但相比男性,他認為女性天然屬于價格敏感性的群體;在經濟環境欠佳的大背景下,“她經濟”將更加理性,目標是女性用戶的平臺面臨的增長壓力不小;此外,女性更加追求個性化,規模化滿足她們的需求并不容易,這點尤其考驗平臺的服務能力。
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