銷售經理不會“談判”遭排斥受訪者：強尼，貿易公司英文創意總監強尼屬創意部，負責對產品進行包裝；李劍屬于銷售部，負責向客戶展示和銷售公司產品。“很多人都對李劍反感，因為他在與不同部門交流時經常出現問題。”強尼說。李劍總喜歡拿著創意部提供的文案向上司表達不滿，例如“這幾句英文表述得不地道”或者“這個創意根本就過時了”，卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見。

李劍的文案創意能力有多少斤兩，其實大家都清楚。強尼說：“即使他真覺得有問題，可以直接找創意部的同事討論，或者與我這個部門主管‘談判’，犯不著對著公司‘大嘴巴’。這樣的合作方式，簡直沒給我面子，并且還會影響上頭對我的評價。”

后來有一次，李劍趕著要與客戶推銷公司的一款經典產品，又找到強尼“可是我已經不想與這種人合作，就推說其他銷售經理也趕著要包裝，他的要排期，就這么拖著。他等不了新的文案，只能拿著去年的PPT自己亂改一下。結果，商談失敗了。”強尼說，“因為這件事，李劍被降為副經理，沒了第一季度的獎金，最后他郁悶地離職了。”

“談判高手”洞悉人心的準則因地制宜，采用適當的談判策略：針對不同的談判對象、不同的利益點及與談判對象的關系，我們采取的談判策略都會有所不同，需要做好充分準備。

談判就是變通，最終為了“雙贏”：真正的職場談判可能需要雙方的讓步和妥協，說白了其實是一種相互的變通。

談判不拼輸贏，結果只分好壞：職場談判跟商業談判不同，它不是作戰。談判是為了更好地合作，是雙方為達成共識而共同努力的過程。我們關注的焦點應從“商業上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞，沒有輸贏。

道理不是必要的，照顧他人情緒同樣重要：在談判時應懂得尊重對方，以更好地了解談判對象的觀點和想法，使談判的結果向預期的方向發展。

“談判”滲入工作和生活提到“談判”，不要以為那就是一個嚴肅的詞，要知道它并不是商業行為的專利，事實上，即使是和我們最親近的人，我們也可以學會“談判”的技巧和藝術，以幫助我們處理與人交涉的困境。談判并不意味著必須坐在會議桌旁，神情嚴肅地就一個問題進行討論。它可以發生在任何時間和場合。并且，我們所處的社會是個人際關系的大網絡，所謂“談判”，就意味著要學會整合資源，找到最佳的平衡點。

在職場中，妥協往往并不是一種很好的解決方法，多數情況下，它是一種不能帶來積極結果的策略。為了取得良好的協調，作為職場人，必須掌握一些非正式的“談判藝術”。