如何讓員工都變成“超級學習者”，讓他們通過移動設備像刷微信微博、看電影玩游戲一樣學習？對于企業決策者來說，這是個吸引人的話題——畢竟有專家認為，未來的成功企業將是“以學習為中心”的企業，在這些企業中，員工可以隨時隨地以他們喜歡的方式進行學習。

從在線教育公司技軟（Skillsoft）9月發布的《中國移動學習現狀報告》來看，在中國，70%的企業決策者認可移動學習對工作效率的提升。但是，有多少企業采用了移動學習方案來培養“超級學習者”呢？只有34%！

讓企業猶豫的是移動學習的效果。畢竟在那些將員工線上學習時間計入考核數據的公司里，打開學習網頁后去玩游戲的員工不在少數。很多企業甚至因此對在線培訓的方式產生質疑。對此，一些企業培訓專家一針見血地指出：“缺少學習驅動力以及適當的培訓運作機制是造成企業在線培訓收效甚微的重要原因，大部分企業的在線培訓只是做了平臺、做了課件，擺在那里，讓員工自己去學，卻缺少了驅動員工學習的機制。”

“碎片化、社交化、游戲化、福利化、績效化，是我們總結出的解決員工隨時學習、主動學習、個性化學習等企業培訓難點的突破口。”網龍網絡公司副董事長、網龍華漁教育首席執行官梁念堅說。對此，技軟亞太區副總裁沈敏世則稱：“學習效果的評估可分為五個級別：第一是對課程的hr369.com反饋，其次是自己感覺學到了，然后應用到工作中，之后評估是否有結果，最后是投資回報。這五個層級，如果說只是停留在前兩個層級的話，覺得培訓非常好，學到一些東西，準備來用，但是實踐沒有應用，沒有轉化的話，就是浪費。”

移動學習的趨勢

下|載一個APP，完成員工入職、新技能培訓，不僅讓培訓更靈活，也使效果可追蹤。有數據顯示，在美國，已有73%的企業開始進行移動學習。沈敏世認為，相對于美國等其它國家來說，中國企業對移動學習的接受度偏低。

云平臺的移動學習還可以解決企業快速訓練人才，實現人才復制，和團隊協作的培訓需求。例如國內的服裝企業馬克華菲門店遍布全國，基礎銷售人員多，就要求培訓不僅能讓基層銷售人員快速上崗，還能逐步提升員工的業務能力。通過網龍的企業培訓云平臺，培訓人員將標準化的課程，例如當季新品賣點、門店陳列技巧、產品銷售技能等推送到員工移動設備上。并且，能夠做到根據部門、崗位的工作技能要求，以及每個階段員工應學的課程、晉級和輪崗所需要具備的能力，來推送相應的培訓內容。報名，LBS簽到、學員信息、培訓效果等都能通過系統搜集和統計。

“其實，平臺的模式對于中小企業的內部培訓作用也非常大，中小企業沒有大企業的資源，資金、人力有限。如果運用云平臺，SaaS的模式可以幫助它們降低成本，提升效率。”梁念堅說。

讓員工愛上學習

數據顯示，中國在線教育市場正在以每年30%以上的速度迅猛增長，這使得很多企業進入其間，希望分享市場蛋糕。不僅主流在線教育供應商不斷推出移動學習解決方案，更有大量創業企業紛紛涌現。但是大家都需要解決一個最原始的問題：如何讓員工愛上學習？

在這方面，梁念堅一直相信技術的力量，在他看來，技術可以讓學習變得更有趣。

“比如，我們從游戲業務延伸過來的虛擬現實技術和虛擬增強技術，就可以運用到企業培訓中，讓學習變得更High。”梁念堅舉例，比如消防方面的演練，就可以通過虛擬技術來模擬現場火情，然后培訓相關的操作。還有，塔吊的高空操作，需要心理素質、技能技術等各方面都過關，利用虛擬現實技術，對操作的所有細節模擬跟現實環境一模一樣，這樣訓練出的員工合格率是高。還有很多行業、崗位都能利用這種技術提高工作和服務技能。

還有，技術可以改變學習的模式。以前，傳統的培訓是面對面授課，在新技術的應用下，不僅可以實現遠程，一對多授課，更大的變化是可以解放“老師”，或者人人都是老師。

比如，員工在工作中遇到難題，可以上“問答社區”發問求助，即可收到來自全國業務高手的經驗建議，并且通過底層技術的升級，實現日常溝通中知識點和工作經驗的沉淀與分類，用“潤物細無聲”的方式實現了員工能力的提升。

最終，“收集人們的學習情況、學習習慣，進而提供個性化的學習方案給他們，這就是大數據。”梁念堅表示。對于大數據在在線學習方面的應用，技軟全球戰略與公司發展資深副總裁John Ambrose也表示出極大信心：“利用大數據技術和分析可實現效益最大化。例如參與引擎—挖掘使用模式，在充分了解用戶交互偏好演進過程的基礎上，確定最佳學習頻率和頻道，從而跟用戶形成友好互動；推薦引擎—創造個性化的學習推薦機制，實現用戶內容交互、內容本體與用時模式之間的平衡；可視化技術—通過為推薦機制提供視覺語境，根據三個不同的維度向用戶推薦特定的個性化內容。

終身學習

沈敏世認為，員工的學習內容需要從多維度來構建，而不只是專職的技能。比如不同的員工都需要領導力的素質的培養，也需要個人效能的提高，包括時間管理、商務商業禮儀、溝通技巧等等。所有的學習資源必須保持隨時隨地的更新，不更新就會僵化、老舊。

對此，梁念堅認為，“終身教育”或“終身學習”是最終目標。“網龍的做法是，把更多的用戶集中在社區網絡上，在這個社區里，有老師、有學生；有雇主，有雇員；有軟件、硬件合作伙伴，有內容提供商，能發生各種各樣的‘化學反應’。也許學生會變成雇員，也許雇主會成為老師，總之一切皆有可能。”梁念堅說。